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La Poste : une logique publicitaire timbrée

29 août 2007 - 08:32 - #poste - #publicité - #services publics


Le texte qui suit a été rédigé pour le Blog des Démonteurs de Pub. Il est accessible en ligne ici. Si vous aussi vous souhaitez réagir et informer sur la problématique de l’agression publicitaire, n’hésitez pas, ce blog est le vôtre.

Vous avez sans doute reçu vous aussi un courrier de Stéphanie de Select Poste vous invitant à lui communiquer vos préférences en matière de consommation, une enquête très fouillée s’intéressant entre autres choses à votre situation professionnelle, à vos emprunts ou encore à vos dernières dépenses. Au total, la Poste a diffusé 2.5 millions de ces enquêtes. RAP Liège avait eu à l’époque du premier envoi « Select Post » l’occasion d’envoyer à Stéphanie une petite réponse - à laquelle elle n’a jamais donné suite - afin d’ironiser sur cette démarche mercantile mal dissimulée sous un pseudo service rendu, cibler le courrier reçu [1].

Malheureusement, nombre de citoyens sont tombés dans ce traquenard publicitaire puisque la Poste annonce aujourd’hui un « taux de retour exceptionnel ». Nombreux sont sans doute celles et ceux qui ont répondu en toute bonne fois, pensant réellement libérer leur boîte du courrier non désiré, confiants à l’égard de cette vénérable institution qu’est La Poste. Leur erreur aura été de croire que La Poste était encore un service public soucieux des citoyens. Il n’en est plus rien. La Poste est aujourd’hui une entreprise privatisée appartenant à un fond d’investissement, un représentant typique du capitalisme financier doté d’un capital de € 20.9 milliards, possédant 44 entreprises allant des appâts pour la pêche, aux réfrigérateurs en passant par les services IT et la cordonnerie et se souciant uniquement de rentabilité. Suivant cette logique, La Poste recherche aujourd’hui clients et profit [2].

C’est pourquoi, décidée à vendre les citoyens pour augmenter ses bénéfices (€ 174 millions avant impôt en 2006), elle s’occupe aujourd’hui de rentabiliser la base de données collectée. Concrètement, la Poste vend ses (nos) données - souvent très personnelles - à des entreprises privées, lesquelles la payent afin qu’elle dépose dans les « bonnes » boîtes aux lettres leurs publicités ciblées. Vous avez des problèmes d’argent ? Les sociétés de crédit vont vous harceler. Vous avez des enfants ? Les couches culottes débarquent ainsi que les prospectus de jouets en période de fêtes. Tout est et va être fait pour pousser à la surconsommation sans le moindre souci des impacts sociaux (surendettement) et écologiques.

Et les résultats de cette logique agressive et intrusive ne se font pas attendre. Les volumes de courriers publicitaires adressés, qualifiés de Direct Marketing par les vendeurs de cerveaux et de portefeuilles disponibles, ont augmenté de 2,8% pour le premier semestre 2007 atteignant 394 millions de pièces [3]. C’est d’ailleurs la grande distribution qui s’est jetée avec le plus de gourmandise dans la bagarre avec une augmentation de 24% des investissements dans ce secteur. Du côté de la Poste, les investissements nets sont eux en croissance de 4,3% et on annonce que ce secteur est appelé à croître rapidement.

Même si les ventes de courriers publicitaires non adressés ont encore augmenté en 2006 (+14,5% en 2006 à € 69 millions pour la seule Poste), on notera au passage que cette augmentation et ces investissements dans la publicité nominative ne sont pas un hasard alors qu’un autocollant Stop Pub vient d’être édité protégeant - malheureusement insuffisamment [4] - contre les envois publicitaires non adressés. Il s’agit de contourner cette limitation. Les autorités vont-elles réagir ou comptent-elles accepter cette « entourloupe » ?

Notes

[1] Voir « Select Post : Répondez à Stéphanie »

[2] Voir « La Poste : acter le désastre, ouvrir le champ des possibles »

[3] Source : L’Echo

[4] Voir « Des autocollants pour dire STOP à la pub dans les boîtes aux lettres : Enfin !  »

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